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要避免的社交媒体虚荣指标

许多公司正在使用错误的社交媒体指标来跟踪他们的成功。了解如何避免虚荣指标并在您自己公司的社交媒体渠道上使用正确的指标。
应避免的社交媒体虚荣指标

社交媒体是越来越受欢迎的数字营销活动渠道。它能够以有针对性和引人入胜的方式吸引广泛的受众,这鼓励许多组织将此渠道构建到他们的数字营销计划中。

社交媒体可以帮助提高知名度、推动品牌参与度,并且可以提供更多服务——但我们怎么知道我们正在使用正确的措施来跟踪其成功呢?

有许多可用的措施,例如许多数字渠道,但关键是要避免我们所说的 虚荣指标.

虚荣指标是你可以衡量的东西 没有关系。

本文将简要介绍 社交媒体虚荣指标 以及如何避免它们。

什么是虚荣指标?

虚荣指标是一种易于衡量的指标,似乎表明活动的成功,但 事实并非如此。

通常,虚荣指标很容易衡量,并且通常通过使用关注者的数量或一个人获得的转发次数作为示例与社交媒体相关联。

由于这些数字并不代表成功的良好迹象,因此组织需要确保仅使用客观指标来规划数字营销活动。

无关紧要的社交媒体指标

无关紧要的虚荣指标是显示您拥有多少粉丝或人们转发您的一条推文的频率的数字。

其他一些虚荣指标是:

  • 喜欢
  • 分享
  • 注释
  • 社交媒体追随者
  • 脸书粉丝

Instagram 帖子上的点赞数量似乎令人印象深刻,但您需要能够证明 价值 这些正在为您的业务产生。

就数字而言,虚荣指标在纸面上看起来很棒。但是,当它们用于投资回报率或客户生命周期价值 (CLTV) 等重要方面时,这种光泽就会消失——因为所有这些数字都无法证明营销正在赚钱,而在它已经盈利之后还会有更多的证据!

陷入这些类型的指标真的很容易,它们可能会让你感觉比你更成功。

这就是为什么至关重要的原因 不惜一切代价避免虚荣指标 并坚持真实的,比如转化率和投资回报率。

重要的社交媒体指标

您的社交媒体策略仅与您跟踪以衡量它们的指标一样有效。现在我们知道哪些指标无关紧要,让我们讨论那些无关紧要的指标。

暗示: 这些指标是从您的社交媒体渠道中收集到的,可帮助您实现实际的业务目标和营销目标。

这些指标很重要:

体积:

第一个——也是最容易测量的! – 社交媒体指标是 体积.计算推文和帖子数很重要,特别是如果您想了解品牌知名度或影响力。

但在此范围内,请确保您计算有多少bob游戏平台您的品牌的信息被讨论以及随着时间的推移提及它的人数来衡量兴趣。

抵达

The 抵达 您的社交媒体活动的排名不仅反映了受众有多大,而且还反映了您的社交媒体活动是否成功。

抵达 可以通过将点击、转推和回复等参与度数字除以潜在受众规模来计算出一个百分比,该百分比代表您的内容参与度。覆盖面有助于将其他参与度指标置于情境中。

换句话说,与您的帖子互动的人数很多,但影响范围告诉您 参与度如何 您的目标受众实际上是。

认知度、印象和覆盖面

在我们继续之前,这里有一个我们正在谈论的例子。

笔记: 这是我们在分析堆栈中使用的工具之一 SEMRush 中我们客户仪表板之一的大量编辑副本。当然,您可以使用每个平台提供的内置工具,但您会错过其他关键数据。

这就是专业的区别 社交媒体经理 来自受雇从 Canva 发布图片的人。

哦,我们知道下图中的异常情况。它们是 A/B 测试和我们用来寻找“最佳点”的其他一些技术的结果。

社交媒体虚荣指标很重要 semrush 视图

听好了。想要使用社交媒体来提高知名度和认知度的品牌应该注意其帖子的影响力与印象数。

社交媒体渠道一直在改变营销人员衡量成功的方式。无论您参与哪个社交媒体平台,这些渠道都无法免受虚荣指标的影响。

创建帖子只是一个开始。一旦您发布了它们,就必须衡量是否有人看到您的内容并与之互动。最好的方法是通过测量 印象与覆盖面.

抵达 是一个数字,用于衡量您的帖子覆盖了多少人,而 印象 假设观众中的每个人都至少看过一次,但并不意味着他们阅读或与之互动。

让我们深入挖掘,让您在帖子级别有更好的理解:

图片来源: HubSpot (您认为我们不会向比赛展示我们的数据,是吗?)

印象 是帖子在某人的时间线中出现的次数。

抵达 是帖子可能拥有的潜在唯一查看者(通常是您的关注者人数加上分享帖子关注者人数的帐户)。

虽然印象可以告诉你很多bob游戏平台你的内容在社交媒体上的可见性潜力,但查看其他指标仍然很重要。

如果您有多个既要提高知名度又要教育受众的目标,那么除了只关注展示次数之外,您可能还需要查看参与度和展示次数。

如果您的帖子展示次数高但参与率低,则您的帖子可能对您的受众不感兴趣,或者他们没有吸引读者的注意力。

如果您的帖子展示次数少但参与度高(主要是分享),您就知道值得人们花时间阅读和参与。

订婚:

社交媒体中最受欢迎的衡量领域之一是人们如何参与您的品牌。 Facebook 分享和帖子有助于向您展示谁在传播您的内容,而评论、回复和喜欢可以告诉您更多有关回应者的信息。

在决定哪个 订婚 指标(Facebook 分享或 Twitter 转推)最适合适合您的社交媒体目标的互动类型,这在每天确定这些数字时会很有帮助,以便它们反映实现既定目标的进度

你更专注于产生互动(回复、评论)还是传播信息(转推和帖子)?

还是您更专注于特定的业务目标?

如果这些是你的目标,那么你应该看看 订婚 从不同的角度。

关键是要考虑哪些指标对该目标很重要并相应地进行调整。例如,如果您试图在 Twitter 上传播有关新产品或折扣的信息,则总转推可能比喜欢更重要。

声音分享: 

声音分享 是一种经常用于公共关系或作为竞争分析或付费广告活动的一部分的指标。它表明有多少人在网上谈论您的品牌,您可以将其与其他竞争企业进行比较。

看看你的竞争对手在社交媒体上的表现,看看与你的品牌相比,bob游戏平台该行业的整体对话中有多少百分比是集中在他们的品牌上。

通过检查这些信息,您可以开始了解您的表现差距在哪里。

要计算声音份额,请将您的品牌流量除以总市场流量。这将为您提供一个百分比,表明与同行业的其他公司相比,人们对您的业务给予了多少关注。

声音份额 semrush blaksheep 创意指标

您的品牌流量/总市场流量=您品牌的声音份额

影响:

谁在谈论你的品牌,他们有什么样的影响?他们信息的质量或说服力如何?他们是否有任何流量驱动链接可以提高您网站的排名?

投资回报率:推荐和转化

在我们看来,这是数字营销中最关键的指标。如果你做得对,你的社交媒体努力应该会推动实际的业务成果。

ROI 是衡量您的策略是否奏效的最佳方法,如果是,则它在投入的时间和金钱方面表现如何。

从跟踪开始 产生的新潜在客户或销售的数量。

最后但并非最不重要的一点是,请确保根据目标衡量整体绩效。这将允许您根据需要进行调整和调整,以改进和完善您未来活动的策略!

社交媒体推荐指标

转介 是用户登陆您网站的方式。在网络分析中,您会看到它们被分解为多个来源。 “社交”通常是您要监控的来源/媒体,然后按网络细分。

转化次数 是指有人从您的网站购买商品。社交转化意味着他们通过社交媒体渠道访问过,然后在同一次访问中购买了一些东西(或执行了另一个想要的操作)。

点击率

点击率 (CTR) 将某人点击您的内容的次数与您获得的展示次数(即广告被查看的次数)进行比较。高点击率意味着有效的广告。

品牌知名度/认可度

人们应该知道你是谁。衡量意识的有效方法是使用调查或其他方法来收集有关公众如何看待您公司的信息。

您是否正在尝试定义您的社交媒体策略? 联系我们,我们将帮助您制定社交策略,以便在正确的时间将您的社交媒体内容呈现在正确的受众面前。

我们将根据您所在行业的重要指标帮助您制定社交策略。我们还将向您展示如何使用实时分析来衡量您的社交媒体策略的成功。

重要的指标应该基于你的目标。

归根结底,对您而言重要的指标应该基于您的 业务目标和可帮助您实现这些目标的 KPI。 

数字营销的很大一部分是了解客户的可能性,然后确定哪些指标对他们最重要,因此我们知道如何跟踪他们的成功。 

一些企业(比如我们的!)想看看他们的产品是否有兴趣并在销售漏斗中培养目标受众,而另一些企业则关心他们的广告支出成本并希望显示他们的投资获得积极的回报。 

使用 Google Analytics 跟踪重要指标

尽管您可以使用多种工具来跟踪您的社交媒体活动, 谷歌分析 是一个很好的起点。它是免费的,并且可以告诉您大量有关用户在这些平台上与您的内容进行交互的信息。 

带有很棒数据的谷歌分析免费工具截图
带有很棒数据的谷歌分析免费工具截图

不要沉迷于虚荣指标。

虽然关注虚荣指标可能很容易——但这是最容易犯的错误之一,尤其是当你第一次开始使用社交媒体时。 

尽管某些指标(如参与度)很重要,但它们并不重要 如果它们不会导致您的业务成功。

我们的一个客户将“喜欢”作为一种虚荣指标跟踪了一年多,然后我们说服他们停止这样做并专注于衡量其社交媒体策略有效性的其他关键指标。 

社交媒体是越来越受欢迎的数字营销渠道。它可以以有针对性和引人入胜的方式覆盖广泛的受众,但你怎么知道什么是有效的?

像许多其他数字渠道一样,有很多东西需要衡量,就像许多其他数字渠道一样,重要的是不要关注虚荣指标——无关紧要的事情。

联系我们 今天,我们可以向您展示为了实现您的社交媒体目标,您应该注意哪些社交指标。

tonya sanchez baton rouge seo 社交媒体营销专家

托尼亚·桑切斯

Tonya 是 Pinterest 妈妈中的一员,总是创造某种新的食谱、工艺或实验。

她对创造力的热情和无尽的耐心(她嫁给了克林特)使她成为了一位了不起的艺术总监和社交媒体营销专家。

托尼娅的联系方式如下:

[email protected]

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