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风暴过后:给小企业主的 16 个社交媒体提示

在飓风或艾达飓风等其他自然灾害发生后,使用这些社交媒体提示与您的小型企业客户进行交流。
风暴过后小企业主的 16 个社交媒体技巧

尽管 IDA 已经离开路易斯安那州,但我们还没有走出困境。我们还有剩余的飓风季节需要考虑。

另外,艰苦的工作才刚刚开始。许多小企业主正试图弄清楚如何重建。

飓风过后,您可能不会考虑社交媒体。尽管如此,这是您与客户沟通并在他们因飓风而流离失所时保持联系的一种方式。这里有一些 针对受风暴或自然灾害影响的小型企业的社交媒体提示。

社交媒体是飓风过后与客户保持联系的最佳方式之一。

在此期间,许多人将断电,因此他们将使用手机或其他智能设备来确保安全并获取有关飓风和恢复工作的最新信息。

根据皮尤研究中心的说法,“40% 的细胞所有者 说他们发现自己处于紧急情况,随身携带手机有帮助。”

来源: 皮尤研究中心

这使小企业主处于巨大优势,因为他们可以使用社交媒体让客户了解飓风和后果的最新情况。

小型企业的飓风后社交媒体提示

保持你的 在线状态 自然灾害后的最新消息表明您关心客户的安全,并且在这段时间里为他们着想。以下是飓风(和其他灾难)后的一些小型企业社交媒体帖子提示:

您可能还想阅读我们的帖子 为自然灾害准备您的公司网站.

定期更新您的社交媒体渠道!

这显然是本文最重要的部分之一。您需要确保人们知道您没事,并且您有办法让他们与您联系。

在您的社交媒体频道上定期发布有关风暴的更新,但请确保您不会因寻求帮助或信息而使人们不知所措。例如,“我们在 [业务] 处安全无恙。如果您有任何需要,请访问我们的网站。”

此外,定期发布有关您的业务何时重新开业的更新。

例如,“我们目前因飓风 [风暴名称] 而关闭,但我们将在明天恢复运行!”

让人们知道你的情况,这样他们就不会害怕最坏的情况。

人们可能会认为企业主在躲藏或他们实际上正忙于恢复工作时受伤了。

如果您可以通过某种方式在社交媒体上发布您的实际地址或电子邮件,这样做是明智之举,这样人们就知道如何与您取得联系。这让你更 无障碍 并提供问题、疑虑等。

提供有关灾难的最新信息。

如果有任何公开公告,您应该在您的社交媒体渠道上分享它们。例如,“道路看起来足够干净,我们可以安全回家。感谢大家在这个困难时期的支持。”或“新奥尔良的堤防已被破坏,请立即寻求制高点!”

您也可以借此机会与您的关注者和粉丝分享紧急电话号码和其他重要信息。

人们总是喜欢在社交媒体上互动的理由,所以给他们机会!如果人们问您是否还好或您的业务何时重新营业,请及时回复。

如果他们告诉您他们担心您的业务并询问您何时重新营业,请让他们知道生产已经开始并且您很快就会启动并运行!

如果人们询问信息或他们如何提供帮助,请提供支持该地区工作的链接。例如,“有关救灾工作的更多信息,请访问 [在此处插入链接]。”

让客户了解情况。

让他们知道飓风如何影响您的业务。例如,如果您仍然营业但时间有限,请告知他们,以便他们做出相应的计划。

您甚至可以分享您的地址并设置一个谷歌文档或链接,列出受灾地区所有因飓风而关闭的企业,以便流离失所者在飓风季节可以去的地方列表。

分享受风暴影响地区的信息。

人们有兴趣了解地方如何应对这些灾难,因此如果您可以分享有关当地倡议或志愿者机会的信息,人们会很感激的!

请记住,全世界都在关注您的社交媒体资料。使用此渠道将帮助您提供更新并关注您的客户,因此他们不必担心您!

正如先前所说, 企业社交媒体存在的最关键部分 确保人们知道他们在自然灾害之后还好。这就是为什么通过定期发布帖子让人们知道您的安全来更新您的社交媒体平台至关重要。

如果您公司的位置受到了很多媒体的关注,那么最好利用它作为宣传您业务的机会!

例如,如果您当地的电视台说“这家餐厅被淹了,但今天又恢复营业了!”包括您公司网站的链接以及您和/或您的员工努力工作的照片。

人们会很感激你没事,看看你的公司是做什么的!

在自然灾害发生后在社交媒体上张贴照片,亲眼看看受灾地区的情况也是明智之举。 

如果您正在使用社交媒体来帮助宣传您的业务,那么也请告知他们。例如,“我们正在尽自己的一份力量#rebuild。您今天在 The Catfish House 购买的每顿饭,我们都会捐赠 1 美元用于救灾工作。传出去!”

不要对自己说这些.人们关心自己的安全和眼前的需求,因此通过分享有关如何提供帮助的信息和提供有用的建议来保持帖子的利他主义。

人们想知道他们是安全的,以及他们可以如何提供帮助。社交媒体现在是一种强大的交流工具,所以要充分利用它!

如果您有幸在自然灾害后拥有电源和 Wi-Fi,请为手机充电并尽可能多地使用社交媒体。让人们知道你在帖子中而不是在文本中很好,他们更容易看到。

R记住,您还可以在自然灾害发生后使用社交媒体来宣传您的企业在受灾地区所做的努力。如果当地人仍然断电,需要瓶装水、尿布等物品,请分享您在您所在地区支持的救援组织的信息!如果人们有兴趣提供帮助,他们会很感激您的带路。

不要忘记告诉人们他们可以如何帮助您! 如果您的企业所在地没有受到风暴的影响,但您仍想尽自己的一份力量,还有其他方式可以做出贡献。例如,发布有关可以在哪里发送捐款以及人们如何在不旅行的情况下为您的业务提供帮助的信息。

如果您因在风暴过后提供帮助而受到媒体关注,请在社交媒体上分享您的故事!就像最后一条提示一样,这是告知人们正在发生的事情并让他们知道您没事的好方法。

最重要的是,包含尽可能多的信息并定期发布。太多的图片和更新可能会让人不知所措,因此将它们分解成简短、频繁的帖子是向人们提供有关正在发生的事情以及他们如何提供帮助的信息的最佳方式。

一如既往,请记住您的客户至上!提前为自然灾害做好准备不仅可以保护您免受伤害,还可以帮助您继续支持长期以来一直支持您的业务的人们。

使用状态更新更新社交媒体网站。

  • 如果您开门营业,请在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上让客户知道。
  • 如果您关门了,请在 Facebook 和 Twitter 上告诉他们,这样他们就不会突然出现!
  • 提供有关该地区预计何时恢复供电的最新信息。这将帮助客户计划何时返回您的业务或他们需要多长时间才能回家。
  • 发布您如何帮助飓风受害者的照片。
  • 您可以分享您的企业如何收集洗漱用品、罐头食品、婴儿配方奶粉或其他飓风救援物品。您甚至可能想要张贴客户在您的公司购物的照片,让他们在这段时间内感到受到重视。

保持你的帖子简短。

人们不希望一次性获得大量信息;他们需要把事情分解成 较小的碎片。

如果他们正在使用手机并获取恢复更新,您需要确保您的社交媒体分享更短,以便他们可以快速阅读所有信息。

保持您的社交媒体帖子积极。

如果你和路易斯安那州的其他人一样,你很可能会变得又热又生气。但是,重点是恢复过程。 现在不是谈论你有多生气的时候 或在社交媒体上抱怨飓风状况。

请务必让客户知道,一旦安全返回该地区,您的业务将照常营业。

这会让他们知道飓风季节不会阻止您提供他们需要的服务,或者只是停下来为他们的设备充电或吸一些冷空调。

如果您愿意,飓风季节也是回馈社区的最佳时机。

让客户了解飓风救援工作,以便他们也能提供帮助。您甚至可能想为无法在您的公司购物但仍想帮助飓风受害者的人们发布您所在地区的捐赠地点或志愿者地点的照片。

此外,将您的社交媒体渠道用作让其他人了解您如何帮助飓风受害者的地方。发布飓风救援工作的照片或发布指向当地非营利组织和其他响应组织的链接。

不要忘记在您的飓风救援帖子中添加“请分享”。

这样,您的其他关注者也可以传播信息。

适当时使用主题标签。

例如,#redcross 或 #hurricaneidahelp

包括您的位置。

如果可能,请尝试包括您发帖的城市,因为这将有助于人们找到您的社交媒体帖子。例如,张贴艾达飓风如何影响您的业务的照片,并使用#LivingstonParishStrong 标签。这样,人们可以轻松地在 Twitter 上搜索您的帖子。

支持其他小型企业。

不要在社交媒体上自私! 与你无关! 如果您知道该地区的其他公司正在帮助飓风受害者,请告诉您的追随者!显示您的支持并重新发布他们的更新。

提供帮助 其他 with social media.

如果您知道某个组织需要帮助监控其社交媒体平台,请伸出援手!你永远不会知道;他们的关注者可能会看到您的更新并决定分享它们。这对您来说可能意味着新业务!

向受飓风影响或居住在飓风多发地区的人们提供建议。

虽然这次飓风事件已经结束,但统计数据显示还会有更多。利用您的专业知识帮助您的社区制定应急计划、减轻自然灾害、修复财产损失或您所在行业、垂直行业或利基市场中的任何事情。

你的公司擅长某事,所以 分享你的知识!

这是一个极好的机会来宣传您的工作并与您的追随者建立公共善意。您甚至可以使用此策略转换新客户或客户!这是bob游戏平台共享信息,而不仅仅是使用社交媒体作为为您的企业发布广告的地方。

例如,也许您可​​以提供有关创建应急准备工具包的信息或您的公司可以帮助进行飓风清理的方法。

一定要保持社交媒体内容的专业性。

您想将自己展示为企业主,而不仅仅是另一个试图在线销售其产品的人。记住您用于品牌的语气并坚持下去。

例如,如果您是一家以幽默为基础的公司,请利用您的喜剧时机和机智来照亮人们的一天。如果您销售面向儿童的产品,请保留其中一些帖子的通用性。

保持您的内容积极。

人们来找你是为了获取信息,而不是卖给你。

如果有bob游戏平台飓风状态或您的业务计划的负面更新,请以积极的方式分享它们。

例如,“不幸的是,由于 X 飓风,我们的商店今天将关闭,但我们明天将恢复营业!”

通过保持积极的内容,您可以保持关注者的信任并仍然提供他们想要的信息。

在可能的情况下,重新共享或转发来自您信任的其他组织的原始内容。

如果您知道某个组织信誉良好并且拥有出色的社交媒体报道,请继续分享!这样,关注您页面的人也将看到来自其他公司的更新,并能够查看他们在社交媒体上所说的内容。

例如,转推来自美国红十字会或您当地新闻台的帖子。这样,您仍将获得自己的信息,其他所有正在寻找帮助飓风受害者的方法的人也将如此!

一定要让社交媒体内容有趣!

现在不是发表你有多讨厌拜登总统或你最喜欢的咖啡品牌的时候。保持更新信息丰富,对每个寻找它们的人都有帮助。

例如,如果您的公司提出了一种非常适合飓风受害者的新产品,请务必分享它!您还可以发布您所在地区清理工作的照片,让每个人都可以轻松访问。

如果您是一个募集捐款的​​非营利组织,请向捐助者展示他们可以如何捐款以及他们的资金去向。

提供信息 - 而不是推销。

现在不是推销的时候。保持你的帖子简短而甜蜜,如果客户有兴趣了解更多bob游戏平台你的品牌的信息,也许包括一个指向你公司网站上更多信息的链接。

现在不是兜售你的服务的时候.如果你这样做,你的追随者会看透它。

确保您与当地组织以及国家组织保持联系。

如果您的业务是本地的,您可能希望与帮助救援工作的人建立联系。

也许您可以与非营利组织或您的企业在此期间赞助的组织合作。

如果您负责一家全国性公司的社交媒体,请联系不同地区的当地组织。

例如,也许您可​​以捐赠一些物资用于重建工作或帮助为飓风受害者建造新家。

通过与在自然灾害后帮助人们的当地组织合作,您将能够直接表达您对他们及其努力的支持。

重要的是要记住在这样的紧急情况下, 人们将需要资源 more than money.

大多数普通人在这段时间里无法给予太多,但他们仍然希望以某种方式提供帮助。

例如,当地杂货店可能会为不得不撤离家园且无法再养活自己的家庭提供免费或减价食品。这是比仅仅捐赠现金更好的方法。

不要忘记更新您的“Google 我的商家”(GMB) 页面。

这会让人们知道您已经开始营业,并且可以安全地回到您所在的地区!

例如,“我们位于主街 345 号,这是一个紧急避难所。”

如果您还没有 GMB 页面,请立即创建一个!它是免费的,并且可以让人们更轻松地找到有关您的业务的信息。

了解更多bob游戏平台 您的 GMB 个人资料的重要性 在我们最近的博客文章中。

密切关注您的在线声誉!

人们可能会在这些灾难期间研究当地企业,因此请密切关注他们所写的bob游戏平台您的内容。

例如,如果有人发布了有关您公司的负面信息,请立即将其删除并在私人消息中向该人道歉。

您要避免的是人们会看到的公开争论!

现在不是与客户争论的时候。如果有人遇到问题,他们会在所有朋友都可以看到的社交媒体上抱怨。

如果您曾经访问过 Facebook 群组“Livingston Parish Rants and Raves”,您就会确切地知道我们的意思。如果你还没有,这里是帮助你对人性失去所有信心的链接:

//www.facebook.com/groups/336605916515289

请记住随时更新此页面并通过发布有价值的内容来建立您的声誉!

密切关注它,以确保没有发布bob游戏平台您或您公司的有害信息。

尽可能更新您的网站

我们意识到这不是社交媒体,但您的网站是您的网站之一 最关键的在线属性.

如果您能够在混乱中更新它,请让人们知道他们可以访问您的站点以获取有关风暴的最新更新。

您最不想要的是人们在 Google 上搜索有关您的业务的信息并找到过时的页面!

例如,“我们目前关闭,但我们的网站会定期更新,提供有关何时重新开放的最新信息。”

如果您没有时间自己更新,请考虑寻找其他人。

比如我们!了解更多bob游戏平台我们负担得起的 小型企业网站.我们甚至有一个 按月付费 计划,我们将与您合作,在此恢复过程中承担前期成本。

请记住,这是一个压力大的时期 每个人!

不要害怕寻求帮助。

如果您需要额外的人力来处理社交媒体或您无法自行管理的其他业务部分, 不要害怕寻求帮助。

在这段时间里,您的朋友和家人将永远在您身边。

事实上,如果他们很聪明,他们会主动在幕后帮助您,这样您就可以专注于处理您的业务!

此外,也尝试与其他本地企业合作。

也许他们没有直接受到风暴的影响,但他们的客户却受到了影响。例如,也许附近的一家咖啡馆为那些在等待电力恢复期间需要去某个地方的人提供免费咖啡。

这对你来说将是一个绝佳的机会 互相帮助!

重新打开时发布照片和视频!

每个人都喜欢看到快乐的顾客在灾难后回到他们最喜欢的地方,所以一定要在重新开业时拍下一些很棒的照片或视频! 

这是每个人都会喜欢看到的东西,它将有助于建立您的在线声誉。

例如,“我们很高兴今天让我们的客户回到我们身边!进来喝杯冰咖啡吧!”

不要忘记,社交媒体是在这个充满挑战的时期与客户保持联系的最重要方式之一。

我们随时为您提供帮助!

我们首先是 Denham Springs 社区的一部分,其次是营销人员。

我们的团队已准备好并愿意帮助任何受此灾难影响的企业,因此请不要犹豫 联系我们 如果您对社交媒体、网站或其他在线资产有疑问或需要帮助。

如果你需要帮助, 联系我们。

没关系;我们会解决这个问题的 一起。

我们如何为您服务?

填写下面的表格,让我们知道!

tonya sanchez baton rouge seo 社交媒体营销专家

托尼亚·桑切斯

Tonya 是 Pinterest 妈妈中的一员,总是创造某种新的食谱、工艺或实验。

她对创造力的热情和无尽的耐心(她嫁给了克林特)使她成为了一位了不起的艺术总监和社交媒体营销专家。

托尼娅的联系方式如下:

[email protected]

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